Правила оказания медицинских услуг в клинике

АРТОДЕНТ ПЛЮС

Настоящие Правила определяют порядок работы нашей клиники, права и обязанности пациентов, а также условия предоставления стоматологических услуг.

1. Общие положения

• Наша цель — обеспечить высококачественное и безопасное лечение, используя современные технологии и сертифицированные материалы.
• Виды услуг: Мы оказываем широкий спектр стоматологических услуг, включая диагностику, профилактику, лечение кариеса и его осложнений, протезирование, эстетическую реставрацию и другие.
• Наша лицензия: Деятельность клиники регулируется законодательством РФ и лицензией ЛО-11-01-001155 от 27 февраля 2014 г., выданной Министерством здравоохранения Республики Коми.
• График работы: Клиника работает ежедневно с 9:00 до 19:00. Прием ведется по предварительной записи.

2. Порядок записи и лечения

• Запись на прием осуществляется по телефону или лично в клинике. Пожалуйста, записывайтесь заранее, чтобы мы могли выделить для вас удобное время.
• Первое посещение: При первом визите необходимо заключить договор на оказание услуг. Пожалуйста, имейте при себе документ, удостоверяющий личность.
• Информированное согласие: Перед началом лечения врач подробно расскажет о вашем заболевании, предложит план лечения и объяснит все риски. Лечение начнется только после вашего письменного согласия.
• Отмена приема: Если вы не можете прийти на прием, пожалуйста, предупредите нас не менее чем за 12 часов. Это поможет нам спланировать работу и принять других пациентов.

3. Права и обязанности пациентов

Вы имеете право на:

• Полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья и предложенном лечении.
• Выбор лечащего врача из числа специалистов клиники.
• Конфиденциальность вашей медицинской информации.
• Качественные и безопасные медицинские услуги.

Вы обязаны:

• Соблюдать правила внутреннего распорядка и чистоту в помещении клиники.
• Уважительно относиться к персоналу и другим пациентам.
• Соблюдать рекомендации лечащего врача.
• Своевременно информировать нас о любых изменениях в вашем здоровье.
• Предоставлять документ, удостоверяющий личность.
• Производить оплату услуг в соответствии с действующим прейскурантом.

4. Порядок оплаты

• Стоимость услуг определяется согласно действующему прейскуранту, с которым вы можете ознакомиться в клинике.
• Оплата производится по окончании приема наличным или безналичным способом. По окончании лечения вы получаете кассовый чек.
• Возмещение расходов: По вашему запросу мы предоставим документы для налоговой службы, чтобы вы могли получить налоговый вычет.

5. Разрешение споров

• При возникновении любых вопросов или претензий, пожалуйста, обратитесь к администратору или директору клиники.
• Все жалобы рассматриваются в течение 10 дней. Мы стремимся решить все разногласия путем переговоров.
• Если договориться не удалось, спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.